Sport & Entertainment

Immersive Brand Experience auf der gamescom für JBL

JBL beauftragte UpReach mit einem Komplettbetreuungs-Mandat für die gamescom: Interior-Design und technologische Infrastruktur einer interaktiven Erlebnisfläche — kein isoliertes Fotobox-Setup, sondern eine vollständige Markenwelt. Das Setup kombinierte ein individuell konzipiertes Retro-Arcade-Gamification-Modul, eine KI-Fotobox mit Influencer-Integration und ein Data-Gating-System zur Lead-Erfassung. Die Hardware lief unter extremer Dauerlast — tausende Gaming-Besucher pro Tag — ohne Systemausfall.

Mehr als 200 B2B-Marken aus ganz Europa vertrauen auf UpReach — von der Agentur bis zum Enterprise-Konzern.

Die Ausgangslage

Die gamescom ist das Epizentrum der Gaming-Industrie. Das Publikum — Gen Z, Gamer, Content-Creator — erwartet immersive Markenwelten, keine ausgestellten Produkttische. Für JBL bedeutete das: Die Fläche muss aus dem Reizüberflutungs-Chaos der Messehalle herausstechen.

Die technische Herausforderung war mehrschichtig: Die Architektur erforderte einen durchgehenden Besucher-Flow — anziehen, interagieren, Daten erfassen — ohne den Besucher an irgendeiner Stelle zu verlieren. Alle Touchpoints mussten auf einem Terminal vereint sein, damit kein Gerätewechsel den Flow unterbricht.

Das Influencer-Problem: Die Brand Ambassadors konnten nicht rund um die Uhr physisch am Stand präsent sein. Die KI-Fotobox musste ihre Präsenz auf 100 % der Messezeit skalieren.

Die UpReach-Lösung

UpReach konzipierte eine durchgehende Markenwelt. Im Zentrum stand ein individuell programmiertes Retro-Arcade-Gamification-Modul — in der Ästhetik eines Arcade-Klassikers, aber mit Marken-Branding auf jedem Pixel. Um zu spielen und am Hauptgewinnspiel teilzunehmen, mussten die Gamer ihre Kontaktdaten über ein DSGVO-Opt-In-Formular (Data-Gate) eingeben. Die Gamification-Psychologie arbeitet hier: Kein Gamer bricht vor dem Spielstart wegen eines Formulars ab, wenn er bereits motiviert zum Terminal kam.

Der zweite Touchpoint war die UpReach KI-Fotobox. Da die Influencer nicht dauerhaft am Stand präsent sein konnten, wurden sie digitalisiert: Über die KI-Engine konnten sich Messebesucher in Echtzeit visuell neben ihre Gaming-Idole projizieren lassen. Das fertige Influencer-Selfie wurde mit dem Marken-Wasserzeichen und einem QR-Code für Social-Media-Share ausgegeben.

Beide Touchpoints liefen auf einem Terminal — ein durchgehender Workflow ohne Gerätewechsel.

Setup & Logistik

Vorlauf 7 Wochen: 3 Wochen für Gamification-Entwicklung (Retro-Arcade-Spielmodul, Spiellogik, Gewinnspiel-Mechanik, DSGVO Data-Gate-Konfiguration), 2 Wochen für KI-Fotobox-Konfiguration (Influencer-Digitalisierung: Referenzbilder der Brand Ambassadors aufnehmen, KI-Modell auf korrekte visuelle Integration trainieren, CI-Branding-Overlays), 1 Woche für Interior-Design-Koordination mit dem Messebau-Team, 1 Woche für Aufbau und Vollbetrieb-Testing unter Hochlast-Simulation.

Custom-Hardware-Integration: Das Terminal war direkt in das Interior-Design des Standes integriert — kein sichtbares Standard-Terminal, sondern ein architektonisches Element der Markenwelt.

Kampagnenlaufzeit: gesamte Messedauer. On-Site-Support durch UpReach-Techniker während der gamescom. Remote-Monitoring über Cloud-CMS für Lead-Zahlen und Gerätestatus.

Das Ergebnis in Zahlen

kombinierte Erlebnisformate

100 %

Influencer-Präsenz

Stabil

unter Dauerlast

Die Erlebnisfläche wurde zu einem stark frequentierten Hotspot auf der gamescom. Die Kombination aus Arcade-Nostalgie, Influencer-Selfie und Gewinnspiel erzeugte eine Verweilzeit am Stand, die weit über den Durchschnitt einer Produktpräsentation hinausging.

Die Gamification-Mechanik als Einstieg ins Data-Gate bewirkte hohe Lead-Conversion-Raten: Wer bereits am Arcade-Spiel teilnimmt und seinen potenziellen Gewinn sieht, gibt im nächsten Schritt die E-Mail-Adresse ab. Das Timing des Data-Gates — unmittelbar vor der Gewinnausschüttung — ist der entscheidende psychologische Faktor.

Die KI-Influencer-Fotos wurden massiv auf Social-Media-Plattformen geteilt. Jeder geteilte Post enthielt das Marken-Wasserzeichen und verbreitete die Kampagnen-Ästhetik organisch durch das Gaming-Publikum.

Was du aus diesem Setup mitnehmen kannst

Influencer-Skalierung durch KI: Brand Ambassadors sind teuer und können nur wenige Stunden am Stand präsent sein. Die KI-Fotobox skaliert ihre visuelle Präsenz auf 100 % der Messezeit — ohne Terminplanung, ohne Honorar.

Gamification als Eintrittstor zum Data-Gate: Ein Retro-Arcade-Spiel zieht das Gaming-Publikum an. Die zwingende Datenabgabe vor dem Spielstart — nicht danach — maximiert die Lead-Conversion-Rate, weil die Motivation zum Spielen die Hemmschwelle zur Dateneingabe überwiegt.

End-to-End-Erlebnis schlägt Einzelmaßnahmen: Hardware, Software und Messebau müssen architektonisch verschmelzen. Ein aufgesetztes Standard-Terminal in einer hochpreisigen Messeumgebung wertet die Markenwirkung ab.

Messe-Dauerlast braucht einen Offline-Puffer: Messe-WLAN ist chronisch instabil. Für die gamescom wurde der Offline-Modus gebucht, sodass die Aufnahme- und Ausgabe-Strecke auch bei WLAN-Störung weiterlief und Leads verschlüsselt zwischengespeichert und nachträglich synchronisiert wurden.