B2B & Industry

B2B Omnichannel-Kampagne auf der Agritechnica für Kubota

Die Agritechnica ist die Weltleitmesse für Landtechnik. Für Hersteller ist sie die wichtigste Plattform zur Qualifizierung von Fachbesuchern — doch das Ziel endet nicht am Messestand. Die Investition in einen Weltmesse-Auftritt rechtfertigt sich erst dann vor dem Vertrieb, wenn der physische Handschlag digital verlängert wird. Kubota beauftragte UpReach mit einem vollständigen Omnichannel-Setup: CUBE Gamification zur Traffic-Generierung, UpReach Pro V1 zur Lead-Erfassung, und automatisiertes E-Mail-Follow-up, das den Lead noch während der Messe im CRM ankommen lässt.

Mehr als 200 B2B-Marken aus ganz Europa vertrauen auf UpReach — von der Agentur bis zum Enterprise-Konzern.

Die Ausgangslage

Die Laufwege auf der Agritechnica sind lang, die Aufmerksamkeitsspanne der Landwirte und Einkäufer ist kurz. Der Hersteller musste Besucher nicht nur stoppen, sondern sie in einen durchgehenden digitalen Qualifizierungsprozess überführen, der DSGVO-konform ist.

Das zentrale Problem war der Medienbruch: Besucher machen am Stand mit, hinterlassen aber keine Daten. Oder sie geben Visitenkarten ab, die erst Wochen nach der Messe manuell ins CRM eingetippt werden. Bis dahin ist der Lead abgekühlt.

Die technische Anforderung: Quiz (Gamification), Foto (KI-Fotobox) und Follow-up-E-Mail mussten in einem fehlerfreien, DSGVO-konformen IT-Flow vereint werden. Kein Medienbruch, kein manueller Export, keine Latenz zwischen Interaktion und CRM-Eintrag.

Die UpReach-Lösung

UpReach implementierte ein vernetztes Drei-Touchpoint-System.

Touchpoint 1 — Gamification (Traffic): QR-Codes auf Flyern und Visitenkarten des Stand-Teams leiteten Besucher auf ein CUBE Fachquiz mit branchenspezifischen Landtechnik-Fragen. Das Quiz qualifizierte die B2B-Zielgruppe und generierte erste Interaktionsdaten.

Touchpoint 2 — KI-Fotobox (Lead-Erfassung): Am Stand stand ein UpReach Pro V1 Terminal. Die KI-Engine verarbeitete die Hintergrundfreistellung in Echtzeit und integrierte Besucher in Landtechnik-Markenwelten — DSGVO-konform mit Consent am Terminal. Um das Bild und das Quiz-Ergebnis zu erhalten, durchliefen die Nutzer das Data-Gate: Name, Firma, E-Mail, DSGVO-Opt-In.

Touchpoint 3 — Automatisierung (Sales-Push): Die erfassten Daten flossen per REST-API in Echtzeit ins CRM. Die Besucher erhielten noch auf der Messe eine automatisierte E-Mail mit ihrem Bild, dem Quiz-Ergebnis und vertiefenden Produktinformationen — Time-to-Lead unter einer Minute.

Setup & Logistik

Vorlauf 6 Wochen: 3 Wochen für Software-Konfiguration (CUBE Quiz mit fachspezifischen Fragen, UI-Design im Corporate Design des Herstellers, REST-API-Mapping zum CRM, E-Mail-Template-Design), 2 Wochen für Hardware-Konfiguration und Kamera-Kalibrierung auf die Lichtverhältnisse der Agritechnica-Hallen, 1 Woche für Compliance-Prüfung und DSGVO-Freigabe durch den Datenschutzbeauftragten des Herstellers.

Transport im Flightcase. Aufbau durch einen UpReach-Techniker am Aufbautag. On-Site-Support für die gesamte Messedauer: Kampagnen-Status, Lead-Zahlen und Quiz-Performance waren für das Marketingteam des Herstellers in Echtzeit im Cloud-CMS einsehbar.

Abbau und Rücktransport am letzten Messetag. Die REST-API-Verbindung zum CRM blieb für das Post-Event-Follow-up aktiv.

Das Ergebnis in Zahlen

vernetzte Touchpoints

< 1 min

Time-to-Lead

manuelle Datenexporte

Die Omnichannel-Architektur beseitigte den klassischen Messe-Follow-up-Fehler: Kein Lead kühlte ab, weil er in einem Zettelstapel oder einer CSV-Datei wartete. Das automatisierte E-Mail mit Bild und Produktinformationen erreichte den Besucher, während er noch in der Halle stand.

Das fachspezifische CUBE Quiz qualifizierte die B2B-Zielgruppe messbar: Besucher, die ein Agrar-Quiz zu Landtechnik-Themen ausfüllten, sind eine andere Lead-Klasse als allgemeine E-Mail-Adressen vom Lead-Scanner. Das Sales-Team erhielt einen vorsortierten Datensatz — nicht eine Bulk-Liste.

Die zentrale DSGVO-Compliance-Kette lief über dasselbe Cloud-CMS für alle drei Touchpoints — eine rechtssichere Dokumentation für alle Interaktionen auf dem Stand.

Was du aus diesem Setup mitnehmen kannst

Kein Medienbruch ist die wichtigste Anforderung: Wenn Gamification, Foto und CRM auf getrennten Systemen laufen, verliert jeder Touchpoint Daten. Eine gemeinsame API-Architektur verhindert das.

Schnelligkeit im Follow-up entscheidet: E-Mail-Follow-up, das nach der Messe startet, ist zu spät. Time-to-Lead unter einer Minute hält die Konversation warm, solange der Besucher noch im Kontext der Marke ist.

Fachspezifische Gamification qualifiziert: Ein generisches Glücksrad ist Entertainment. Ein Quiz mit branchenspezifischen Landtechnik-Fragen ist Vorqualifizierung. Das Sales-Team erhält Insights über das Wissensniveau des Kontakts — noch bevor das erste Gespräch stattfindet.

DSGVO als zentrale Kette: Ob Quiz oder KI-Fotobox — alle Touchpoints liefen über dasselbe Cloud-CMS. Das garantiert eine zentrale, audit-sichere Datenverwaltung ohne Compliance-Lücken zwischen den Systemen.