Retail & POS

Flächendeckende Fan-Aktivierung zur UEFA EURO 2024 für Lidl

Lidl nutzte sein UEFA EURO 2024 Sponsoring, um anonyme Fan-Meilen-Besucher in identifizierbare CRM-Kontakte zu konvertieren. UpReach deployte ein dezentrales Fotobox-Fleet in allen deutschen Austragungsstädten. KI-gestützte Inszenierung auf EM-Markenwelten, gekoppelt mit einem Gewinnspiel-Data-Gate für Finaltickets — das Ergebnis war flächendeckende physische Markenpräsenz und eine skalierbare Lead-Generierungsmaschine auf öffentlichen Fanzonen.

Mehr als 200 B2B-Marken aus ganz Europa vertrauen auf UpReach — von der Agentur bis zum Enterprise-Konzern.

Die Ausgangslage

Sponsoring-Rechte für ein Fußball-Großevent kosten zweistellige Millionenbeträge. Ein Logo auf der Bande rechtfertigt diese Investition nicht. Die Marke muss das Sponsoring physisch auf die Straße bringen und die Fans emotional binden.

Die logistische und technische Herausforderung war massiv: Hardware-Systeme mussten in mehreren Städten parallel, im Outdoor-Bereich (Public-Viewing-Zonen) und unter extremer Dauerbelastung — tausende euphrorische Fans pro Tag — fehlerfrei laufen. Das Vollmetall-Gehäuse der UpReach Pro V1 ist für diese Anforderung gebaut, aber das Deployment-Management musste über ein zentrales Cloud-CMS koordiniert werden.

Softwareseitig musste das offizielle UEFA-Branding mit dem Retail-Corporate-Design in einer emotionalen KI-Logik kombiniert werden, während im Hintergrund DSGVO-konforme Leads für das Gewinnspiel (Finaltickets) erfasst und ins Retail-CRM geleitet wurden.

Die UpReach-Lösung

UpReach deployte eine Fleet-Installation von robusten Pro V1 Terminals in die Fanzonen aller deutschen Austragungsstädte. Die Terminals liefen in Outdoor-Pavillons, gesichert gegen Vandalismus durch das Industrie-Stahl-Gehäuse (CE-zertifiziert).

Die KI-Engine integrierte Fans in Echtzeit in EM-Markenwelten: Neben dem offiziellen Turniermaskottchen oder virtuell auf dem Rasen der Stadien — alles gebrandet im Corporate Design des Retailers. Die Bildverarbeitung lief in Echtzeit; für den Outdoor-Dauerbetrieb wurde der Offline-Modus gebucht, sodass die Aufnahme-Strecke unabhängig vom WLAN durchlief. Consent vor der Aufnahme, DSGVO-konform.

Der Conversion-Hebel war das Gewinnspiel-Data-Gate: Um an der Verlosung von Finaltickets teilzunehmen, mussten Fans ihre E-Mail-Adresse und einen DSGVO-konformen Opt-In bestätigen. Der Lead floss per REST-API in Echtzeit ins Retail-CRM. Gleichzeitig erhielt der Fan ein physisches Erinnerungsfoto und eine digitale Version für Social Media.

Das Cloud-CMS steuerte alle Standorte aus einem zentralen Dashboard: Kampagnenstatus, Lead-Zahlen, Gewinnquoten und Geräte-Gesundheit in Echtzeit einsehbar.

Setup & Logistik

Vorlauf 8 Wochen: 3 Wochen für Software-Konfiguration (KI-Markenwelten im EM-Design, Gewinnspiel-Logik, Finalticket-Pool-Management, REST-API-Konfiguration für Retail-CRM), 3 Wochen für Fleet-Logistik (Hardware-Vorbereitung, Standort-Koordination mit den Fanmeilen-Organisatoren, Outdoor-Zulassung), 2 Wochen für Aufbau-Koordination an allen Standorten und Techniker-Briefing.

Transport der Terminals pro Standort im Flightcase. Aufbau durch UpReach-Techniker und lokale Standort-Crews. Einweisung des Promoter-Personals an jedem Standort.

Remote-Management über Cloud-CMS für alle Standorte gleichzeitig: Software-Updates und Kampagnenanpassungen wurden zentral deployed, ohne Techniker-Einsatz vor Ort. Gewinnquoten für Finaltickets wurden gleichmäßig über alle Standorte und die gesamte Turnierlaufzeit verteilt.

Das Ergebnis in Zahlen

Alle Austragungsstädte

simultane Standortpräsenz

Finaltickets

Gewinnspiel-Incentive

Systemausfälle

Das dezentrale Hardware-Fleet ermöglichte flächendeckende physische Markenpräsenz, die ein Logo auf der Bande nicht leisten kann. Jeder Fan, der an einem Terminal interagierte, wurde zum Träger des Marken-Contents: Das gebrandete Foto auf dem Smartphone, geteilt auf Social Media, verbreitete die Kampagnen-Ästhetik organisch.

Der entscheidende ROI lag in der CRM-Ernte: Der Retailer konvertierte anonymen Fan-Traffic auf öffentlichen Fanzonen in identifizierbare, DSGVO-konforme E-Mail-Kontakte. Diese Kontakte sind nach dem Turnier für Retail-Angebote, Newsletter-Kampagnen und Treue-Programme nutzbar.

Das Cloud-CMS-Management aller Standorte aus einem Dashboard verhinderte, dass Kampagnenanpassungen logistischen Aufwand bedeuteten. Der Retailer konnte Gewinnquoten und Kampagnen-Content während der laufenden Aktivierung zentral steuern.

Was du aus diesem Setup mitnehmen kannst

Dezentrale Skalierbarkeit erfordert zentrales Management: Ein Fleet über mehrere Städte ohne Cloud-CMS wäre nicht managebar. Remote-Diagnose, Kampagnenanpassung und Software-Updates müssen aus einem Dashboard funktionieren — sonst verbrennt Fleet-Management Budget.

Outdoor-Resilienz ist nicht verhandelbar: Fanmeilen sind keine Messehallen. Hardware muss wettergeschützt und gegen Vandalismus gesichert sein. Das Industrie-Vollmetall-Gehäuse war die Voraussetzung für den Outdoor-Dauerbetrieb.

Der Incentive bestimmt die Conversion-Rate: Finaltickets sind die stärkste Währung für Fußballfans. Das Gewinnspiel-Data-Gate mit relevantem Preis ist der direkte Hebel auf die Lead-Erfassungsrate.

Marken-Symbiose erfordert technische Präzision: Die Software musste die UEFA-Guidelines exakt mit dem Retail-CI kombinieren. Zwei Styleguides, eine kohärente Ausgabe — das erfordert White-Label-Prozess-Disziplin.